LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Terang di nero4d

Data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan sistem keamanan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersertifikatTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nero4d Dasar Privasi yang Terang di nero4d

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

nero4d beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan kepada undang-undang tempatan yang berkaitan. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, nombor pengenalan, alamat e-mel dan maklumat pembayaran untuk pengesahan identiti dan kepatuhan peraturan. Kami menyimpan data transaksi anda untuk memastikan integriti permainan dan memudahkan pengeluaran dana. Cookie dan alat pelacakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman antara muka anda, bukan untuk penjualan data. Anda

boleh meminta akses lengkap ke rekod anda atau meminta pemadaman akaun yang tidak aktif dalam tempoh yang ditentukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Kebimbangan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengawal maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui beberapa saluran untuk respons pantas dan bantuan langsung.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] untuk penjawaban terperinci dalam 48 jam. Pastikan anda menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti yang lebih cepat.

Obrolan Langsung

Pasukan obrolan kami tersedia selama jam operasi untuk membantu dengan permintaan akses data, pemadaman akaun atau penghapusan maklumat pembayaran. Hubungi kami terus dari halaman akaun anda.

Pusat Akaun

Kelola tetapan privasi anda sendiri melalui bahagian Pengaturan Keselamatan dalam akaun anda. Tinjau sejarah transaksi, semak perangkat yang berdaftar dan ubah pilihan komunikasi kapan saja.

KEAMANAN DAN KAWALAN

Praktik Penyeliaan Data Kami

Kami menggunakan teknologi keamanan industri untuk melindungi data anda dari akses tidak sah. Setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi melalui sistem pengesahan multi-lapisan, dan maklumat pembayaran anda tidak disimpan...

Enkripsi Penyimpanan

Semua rekod akaun, riwayat transaksi dan butir pembayaran disimpan dalam pangkalan data tersegmentasi dengan enkripsi lapisan ganda. Akses staf dibatasi...

Keselamatan Kata Laluan

Kami menyimpan kata laluan anda sebagai hash kriptografi, bukan teks biasa. Kami mengesyorkan kata laluan unik 12 aksara dengan huruf...

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau aplikasi autentikator untuk lapisan keamanan tambahan. Ini mencegah akses akaun walaupun kata laluan...

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod asas untuk pemenuhan peraturan selama tiga...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Proses akses data biasanya...

Hubungan Pelepasan Data

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran...

Privasi dan Hak Anda di nero4d

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, penyimpanan data bersegmentasi dan kawalan akses staf berlapis. Setiap transaksi diverifikasi melalui sistem pengesahan pelbagai langkah sebelum dana diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami mengumpul nama penuh, nombor pengenalan, alamat e-mel, alamat pos dan butir pembayaran yang dipilih untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan peraturan. Anda tidak perlu berkongsi maklumat tambahan melainkan untuk permintaan khusus sokongan.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses data formal dan sertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari dari menerima permintaan yang jelas.

Data transaksi aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod asas untuk pemenuhan peraturan selama tiga tahun sebelum penghapusan tetap, sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hubungi segera obrolan sokongan kami atau hantar e-mel ke [email protected]. Kami akan menyiasat insiden, mengubah kata laluan anda jika perlu, dan membimbing anda melalui langkah pemulihan akaun untuk melindungi sumber dana anda.

Maklumat pembayaran anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami mengenkripsinya dan hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran. Anda boleh mengubah kaedah pembayaran pilihan anda dalam tetapan akaun tanpa had.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun kepada pasukan sokongan kami dengan alasan. Kami akan menutup akaun anda dalam 24 jam dan memulakan proses penghapusan data peribadi, dengan menyimpan hanya rekod asas yang diperlukan undang-undang selama tiga tahun.